Game=1/soi cau xo so mb,trước khĩ trịển khài chương trình khũỷến mãỉ đạí lý, công tý cần xác định rõ mục tiêủ cụ thể mà họ mùốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đóánh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng gìá trị đơn hàng trung bình, hõặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỳ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
